导读：系统问题无小事，尤其是对大众用户使用的系统，一个小问题，就有可能演变成灾难性的大事故。IT内控、IT内审，一定要落地。

11月17日，东方航空因系统维护原因官网出现大量低价票。对此，东方航空发布公告称，保证11月17日凌晨售出的所有机票(支付成功并已经出票)全部有效，旅客可放心正常使用。

东航表示，公司还将从17日晨购票旅客中选取代表，参加11月30日东航集成新一代客旅客服务系统的全新A350接机仪式。

此前消息称，通过东航官网和APP订票，全国各地往返的头等舱、商务舱和经济舱均出现1折以下的超低票价(12月和3月的航班概率较大)，有业内人士称，应该是东航内部的订票系统出现价格错标。

根据公众号“旅行雷达”的订票截图，东航从杭州飞广州的头等舱低到90元，上海飞乌鲁木齐往返头等舱仅需870元(计入燃油税和机场建设费，实际单程票价为335)，甚至比经济舱的500多元还低。

公开资料显示，2017年，东方航空实现营业收入1017亿元，净利润63.5亿元，是全球第七大航空公司。东方航空也是国内三大航空骨干企业之一，另外两家是中国国际航空股份有限公司、中国南方航空(7.110, -0.03, -0.42%)股份有限公司。