CIO们必须为IT投入制定可靠的业务案例：

在最近一项对中型企业CIO和IT主管的调查中，有近一半受访者表示他们会直接向CEO汇报工作，而23%的受访者会向CFO汇报工作。

CIO们很少参与传统的技术管理工作（例如系统和基础设施的建设），而是将更多的时间用于制定增长战略和发展利益相关者关系。

那么，组织的汇报途径是如何影响CIO协商预算的能力，并让他们能够利用最新的技术帮助其所在的中型企业在行业竞争中保持领先地位？

直接向最高层领导汇报工作

担任德克萨斯州J.W.Energy公司副总裁兼CIO的Joel Wolfe表示，尽管向CEO直接汇报通常有利于增加信息的透明度、获得更强有力的赞助支持和营造更好的整体协作环境，但无论向上级汇报的路线如何，几个关键的因素都会大大影响汇报的整个流程。

Joel Wolfe，J.W. Energy 的CIO

“IT人员提供全部技术支出的详细程度如何？那些在这点上做得比较好的人总是会在非标准协商中占据上风，”他说。

CEO以往的工作经历，不管是销售，营销，财务还是运营，也直接影响预算流程以及公司的整体文化。

Corner Bakery Café 公司位于美国的达拉斯，担任该公司IT高级副总裁的Minh Le表示，他直接向有创新思想的CEO汇报工作，使预算协商工作更顺利地进行。

根据自己的职业经验，担任位于亚利桑那州坦佩市的Amtech Systems公司CIO职位的 Michael Whang表示，他更喜欢倾向于向CFO而不是CEO汇报IT预算和战略方面的工作。

CFO们常常会定量信息而陷入困境，诸如投资回报率、成本效益分析和投资回报期等，所有这些都是制定业务案例的重要因素，但分析工作常常使决策陷入瘫痪。

作为公司的负责人，CEO可以从全面、定性地考量IT开支带来的业务收益。不过，CIO们的确有责任与高管层发展关系，并维持开放式沟通渠道。

Whang指出，“有了更多的同事支持，比没有同事支持更容易说服CEO。”

Troy Klement，Genex美国国际资源育种公司IT部门副总裁

Genex美国国际资源育种公司IT副总裁Troy Klement表示，他在过去的十几年间几次看到向CFO和CEO汇报工作的途径转换。当他在2014年入职时，IT的重要性越来越明显，但绩效水平却远远落在后面。

“IT部门向CFO汇报时，过于关注IT业务对财务的影响，而没有足够重视IT对业务运营和增长方面的影响”，他表示，“让IT部门直接向最高管理层汇报可以让公司的业务计划和运营情况以及面临的挑战等信息更加透明化。”

尽管它是一个流程而非一门精准的科学，但Klement补充到，将技术和基础设施投入与符合公司战略规划的业务举措相结合是信息技术部门的关键性转变。

明确定义软性收益

虽然人们倾向于认为直接与公司负责人沟通技术投入预算问题，这一途径可能更顺利，但总是有例外。

Mike O'Neil , Hydradyne公司信息部部长

Hydradyne公司的Mike O’Neil和Paperworks公司的Walt Kolodziey都认为，他们目前向各自CFO汇报工作，其CFO与公司现任CEO相比对于财务领导角色具有更强的技术背景。

Sibcy Cline Realtors公司的Vinit Kholi认为，CIO必须证明IT投入带来明显的生产力提升，而这些提升并不总是通过纯粹的财务手段来证实。他以云服务和Microsoft Office 365为例。

“公司必须明确定义他们的需求，然后进行后续工作，以确保对整个组织可产生影响的工具能够以增加使用者价值的方式来实施。如果商业案例具有很强的说服力，那么预算审议就变得容易推进，”Kholi说。

那些仅选择在技术有突破时才进行更换的公司就会走上柯达公司、百视达公司和Radio Shack公司的老路。当今的中型企业信息技术主管的主要职责包括保护公司数据，并通过科技让员工完成工作。

每年直接向CEO和公司总裁汇报工作的CIO数量不断增加，这进一步提高了信息技术的重要性，以确保整个企业的顺利运行。